Telemarketing


TRT6 – Empresa de telefonia é condenada por condições degradantes de trabalho

A Telsul Serviços S. A., do Rio de Janeiro (RJ), e a Telemar Norte Leste S. A. foram condenadas por submeter trabalhadores a condições precárias e degradantes de trabalho. No julgamento de recurso de revista, a Primeira Turma do Tribunal Superior do Trabalho restabeleceu o valor de R$ 200 mil […]


Operador de telemarketing poderá ter jornada de seis horas

A jornada de trabalho dos operadores de telemarketing poderá ser limitada a seis horas por dia, totalizando 36 horas semanais. A Comissão de Constituição, Justiça e Cidadania (CCJ) está pronta para votar substitutivo que não só especifica a duração e as condições de trabalho da categoria na Consolidação das Leis […]


O mundo corrosivo dos serviços de telemarketing e das centrais de atendimento

Metas inatingíveis, pressão dos gerentes e chefias, cobranças constantes, reuniões em que o insucesso nas vendas é atribuído à incapacidade pessoal e à falta de empenho, ofensas e uso de expressões agressivas. Esse é o universo a que está submetida grande parte dos trabalhadores dos chamados serviços de telemarketing e […]